우리 도서관 직원은 고객감동의 봉사정신을 바탕으로 이용고객이 원하는 최신 지식·정보를 신속하게 제공하고 교양·학습활동 등을 지원함으로써 지식정보기반 사회에 필요한 역할을 수행함과 아울러 신뢰받는 도서관이 되고자합니다.
- 1. 우리는 모든 시민을 고객의 입장에서 생각하고 처리하며 결과에 만족을 드리도록 최선을 다하겠습니다.
- 2. 우리는 모든 시민을 위하여 지식·정보를 신속·정확하게 제공하겠습니다.
- 3. 우리는 모든 시민을 위하여 다양한 프로그램을 개발 내실 있게 운영하여 평생교육의 장으로서의 역할과 사명을 다하겠습니다.
- 4. 우리는 모든 시민이 늘 찾고 싶은 도서관이 될 수 있도록 쾌적한 도서관 환경 조성에 최선을 다하겠습니다.
- 5. 우리는 모든 시민을 공정하고 정중하게 대하며 시민의 개인 정보 보호에 최선을 다하겠습니다.
이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 세부적인"서비스이행표준"을 설정하고 실천할 것을 약속드리며 지속적으로 개선, 보완하여 고객에게 감동을 드리도록 최선을 다하겠습니다.